Gyakori kérdések

Itt találod a legfontosabb tudnivalókat a személyre szabott ajándékok rendeléséről.

Mennyi idő alatt készül el az egyedi ajándék?

Az egyedi termékek elkészítési ideje standard rendelésnél 10–14 munkanap. Ha az adott termékoldalon elérhető a ⚡ Expressz (3 nap) opció, annak kiválasztásával a termék elkészítése 3 munkanap. A kézbesítés ideje ehhez adódik hozzá; az nem része az elkészítési időnek.

Hogyan tisztíthatom a személyre szabott plüsst?

Mindig az adott termék ápolási útmutatóját kövesd. Ha az útmutató engedi a mosást, válassz kímélő programot, és levegőn szárítsd a plüsst. Szárítógép használata nem ajánlott.

Hogyan adhatom meg a személyre szabáshoz szükséges adatokat?

Ha a termék személyre szabható, a termékoldalon megjelenő mezőkbe írd be az ott kért adatokat, mielőtt a terméket a kosárba teszed. Rendelés előtt ellenőrizd a nevet, a dátumot és a többi megadott adatot. A vinyl feliratos termékeken a kiválasztott nevet és adatokat vinyl felvasalással helyezzük el; más termékek, például a mérföldkő-kártyák, eltérő módon készülnek. Mindig az adott termékoldal leírása az irányadó.

Ha különleges kérésed van, a rendelésnél elérhető megjegyzésmezőben is jelezheted. Ha nem látsz ilyen mezőt, írj nekünk még rendelés előtt (shopluboo@gmail.com).

Milyen szállítási és átvételi lehetőségek közül választhatok?

Az elérhető módokat és a végleges díjakat a pénztár mutatja. A jelenlegi tájékoztató díjak: Foxpost 1 550 Ft, MPL Posta Pont 1 790 Ft, házhoz szállítás (Posta) 2 500 Ft. Budapesten személyes átvétel is lehetséges előzetes egyeztetéssel, ha a pénztár az adott rendelésnél felajánlja.

Mit tegyek, ha hibás adatot adtam meg?

Írj nekünk minél hamarabb az ügyfélszolgálati e-mail címünkre, és add meg a rendelési számodat, valamint a javítandó adatot. Ha az egyedi elkészítés még nem kezdődött el, egyeztetünk veled a módosítás lehetőségéről.